Domande frequenti

Sì. Siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi che offriamo, quindi da noi trovi solo orologi originali provenienti dalla distribuzione ufficiale ungherese, con garanzia ungherese.

Per l’estero GLS e DPD spediscono a circa 14 €, DHL a circa 28 €. Il costo viene convertito dai fiorini al tasso di cambio della MNB (Banca nazionale ungherese); l’importo esatto lo vedi alla cassa.

In Ungheria la consegna è gratuita per ordini superiori a 35.000 HUF; al di sotto costa da 990 HUF. Puoi anche ritirare l’ordine di persona nei nostri negozi di Szeged.

I corrieri consegnano il pacco il giorno lavorativo successivo alla spedizione, a domicilio o al punto di ritiro che hai scelto. Nei locker e nei punti di ritiro hai 5 giorni lavorativi dalla notifica per ritirarlo. Ti informiamo per e-mail sullo stato dell’ordine.

Sì, puoi ritirarlo in uno qualsiasi dei nostri negozi di Szeged, dalla disponibilità di quel negozio, visibile anche nel webshop. Dopo l’ordine il nostro servizio clienti ti comunica in quale negozio e da quando puoi ritirare l’orologio. Al ritiro puoi pagare sul posto in contanti o con carta.

Sì. Per l’estero GLS e DPD spediscono a circa 14 €, DHL a circa 28 €. Il costo viene convertito dai fiorini al tasso di cambio della MNB (Banca nazionale ungherese); l’importo esatto lo vedi alla cassa.

• Online con carta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express e altre carte)
• Bonifico anticipato: ti inviamo per e-mail la fattura con i dati per il bonifico
• Contrassegno: paghi al corriere in contanti o con carta. Oltre 500.000 HUF solo con carta.
• In negozio, in contanti o con carta, al momento del ritiro di persona

Dettagli: Pagamento.

Sì. Al momento dell’ordine inserisci i dati di fatturazione dell’azienda e intesteremo la fattura all’azienda. Per ordini aziendali più consistenti ti conviene richiedere un preventivo nella pagina Regali aziendali.

Per legge, gli orologi con un prezzo d’acquisto pari o superiore a 10.000 HUF hanno una garanzia di 2 anni fino a 250.000 HUF e di 3 anni oltre i 250.000 HUF, a partire dal giorno della consegna. Dettagli: Garanzia.

Sì. Per gli ordini nel webshop puoi restituire l’orologio entro 30 giorni dal ricevimento e ti rimborsiamo il prezzo. È un periodo più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge. La procedura è descritta nella nostra Informativa sul recesso.

Sì, puoi cambiarlo con un altro orologio entro 30 giorni dall’acquisto, sia che tu l’abbia comprato in negozio sia nel webshop. Il rimborso è possibile solo per gli ordini nel webshop, anch’esso entro 30 giorni. Dettagli: Cambio.

Porta l’orologio in uno qualsiasi dei nostri negozi con la fattura o lo scontrino come prova d’acquisto. Registriamo il difetto e, durante la garanzia, ci occupiamo della riparazione tramite il centro assistenza ufficiale del marchio.

Sì. Sugli orologi che vendiamo offriamo una garanzia internazionale, valida secondo la legislazione del paese dell’acquirente; se serve una riparazione, la esegue il centro assistenza ufficiale locale del marchio. La garanzia dura 2–3 anni, indipendentemente dalla legislazione del paese. Se preferisci spedirci l’orologio, prima devi occuparti tu della spedizione; se il centro assistenza accerta che il difetto rientra nella garanzia, le spese di spedizione ti vengono rimborsate dal centro assistenza del marchio.

Sì. Se hai perso il certificato di garanzia, puoi far valere la garanzia anche con la fattura o lo scontrino come prova d’acquisto.

Il prezzo della sostituzione della pila dipende dalla categoria dell’orologio:

• orologi al quarzo base: 2.900 HUF
• orologi di fascia media (per es. G-Shock, Seiko, Tissot): 5.900 HUF, con prova di tenuta e 3 mesi di garanzia
• orologi premium (per es. Longines, TAG Heuer, Rado): 9.900 HUF, con prova di tenuta e 3 mesi di garanzia

Il listino completo è nella pagina Assistenza orologi.

Tre dei nostri negozi di Szeged hanno un servizio di assistenza: al piano -1 dell’Árkád, nel negozio accanto alla fontana Anna-kút e nel Rókusi Tesco. Indirizzi e orari di apertura: I nostri negozi.

Per gli orologi acquistati da noi adattiamo il bracciale gratuitamente. Per gli orologi acquistati altrove il costo è di 2.500 HUF.

Sì, eseguiamo sostituzione della pila, regolazione del bracciale, sostituzione della guarnizione, sostituzione del vetro e pulizia anche su orologi acquistati altrove. I prezzi sono nella pagina Assistenza orologi.

Per la lucidatura, la revisione completa e l’ordinazione di un cinturino originale, il lavoro dipende dal tipo e dalle condizioni dell’orologio. Esaminiamo l’orologio e ti facciamo un preventivo prima di iniziare il lavoro.

• 3 bar (30 m): schizzi, pioggia, lavaggio delle mani. Non adatto al nuoto.
• 5 bar (50 m): doccia e brevi nuotate tranquille.
• 10 bar (100 m): nuoto regolare, spiaggia, snorkeling.
• 20 bar (200 m): sport acquatici e immersioni. Sono veri orologi subacquei solo quelli con la scritta “Diver’s” conformi alla norma ISO 6425.

Il valore in metri corrisponde a una pressione misurata in laboratorio in condizioni statiche, non a una reale profondità di immersione. Quando nuoti, ti tuffi o vieni colpito da un forte getto d’acqua, la pressione può essere per un attimo molto più alta, per questo un orologio con indicazione 3 bar (30 m) sopporta solo gli schizzi.

Non portare l’orologio in sauna o nel bagno turco, perché il calore e il vapore danneggiano le guarnizioni. Anche la doccia calda e la vasca da bagno possono essere dannose, anche se sulla carta l’orologio è impermeabile. Puoi usarlo in acqua tiepida, nei limiti della sua impermeabilità.

• La corona deve essere completamente premuta o, se è a vite, completamente avvitata.
• Sott’acqua non regolare l’orologio e non premere i pulsanti del cronografo, a meno che il produttore non lo consenta espressamente.
• Dopo il contatto con acqua di mare o clorata, sciacqua l’orologio con acqua dolce.

No, le guarnizioni invecchiano con il tempo. Se porti spesso l’orologio in acqua, conviene fare una prova di tenuta una volta all’anno e far controllare l’impermeabilità dopo ogni sostituzione della pila o apertura del fondello. Nel nostro servizio di assistenza la sostituzione della pila degli orologi di fascia media e premium include la prova di tenuta.

• Quarzo: funziona a pila, è molto preciso e non richiede quasi nessuna attenzione oltre alla sostituzione della pila.
• Automatico: movimento meccanico caricato dal movimento del polso tramite un rotore. Non ha pila.
• Meccanico a carica manuale: va caricato regolarmente con la corona.

Molti scelgono gli orologi meccanici per l’alta orologeria e la tradizione, e quelli al quarzo per la precisione e la comodità.

Gli orologi solari ricaricano la loro batteria integrata con la luce che passa attraverso il quadrante, quindi non serve mai sostituire la pila. Ne sono esempi Citizen Eco-Drive, Seiko Solar e Casio Tough Solar. Completamente carichi, a seconda del modello funzionano per mesi anche senza luce.

Un orologio radiocontrollato (per es. Casio Wave Ceptor o Multi Band 6) riceve ogni giorno, di solito di notte, il segnale di un trasmettitore orario e imposta da solo l’ora esatta e il passaggio tra ora legale e ora solare. In Ungheria riceve il segnale del trasmettitore tedesco DCF77 vicino a Francoforte. Se non si regola da solo, lascialo di notte vicino a una finestra, lontano da apparecchi elettrici.

Molto probabilmente si è esaurita la riserva di carica. Se non indossi un orologio automatico, la molla carica si scarica in circa 40–80 ore a seconda del modello e l’orologio si ferma. Non è un difetto. Caricalo con 20–30 giri di corona, regolalo e indossalo. Se si ferma spesso anche mentre lo indossi, portalo in assistenza.

Un orologio al quarzo di solito anticipa o ritarda di ±15–20 secondi al mese. La precisione degli orologi meccanici e automatici dipende dal movimento: può andare da pochi secondi a 20–30 secondi al giorno. Gli orologi certificati cronometro (COSC) hanno uno scarto tra -4 e +6 secondi al giorno.

In molti movimenti meccanici e al quarzo non regolare la data tra le 21 e le 3 di notte, perché in quella fascia il meccanismo del cambio data è già in azione e potrebbe danneggiarsi. Porta prima l’ora sulla mattina, poi regola la data e infine imposta l’ora esatta.

Non è indispensabile. Se un orologio automatico si ferma, basta ricaricarlo e regolarlo di nuovo. Un caricatore è comodo se hai più orologi automatici e vuoi che restino sempre in funzione, soprattutto i modelli con calendario o fasi lunari, che sono laboriosi da reimpostare.

Negli orologi meccanici è spesso un segno di magnetizzazione. Un orologio può magnetizzarsi a causa della chiusura magnetica di una borsa, dell’altoparlante di un portatile o di un tablet, o di un piano a induzione. In assistenza l’orologio si smagnetizza rapidamente e di solito torna preciso.

La pila di un orologio al quarzo dura in genere 2–5 anni, a seconda del tipo. Conviene sostituire al più presto una pila scarica, perché col tempo può perdere liquido e danneggiare il movimento. Molti orologi segnalano che la pila si sta esaurendo facendo saltare la lancetta dei secondi.

Le raccomandazioni dei produttori variano da marchio a marchio, ma di solito suggeriscono una revisione completa ogni 5–7 anni. In questa occasione il movimento viene smontato, pulito, lubrificato e regolato. Se l’orologio diventa impreciso o si ferma, conviene farlo controllare prima.

Le misure più diffuse sono 38–44 mm per l’uomo e 28–36 mm per la donna, ma la corporatura del polso e lo stile contano almeno altrettanto. Su un polso sottile stanno meglio gli orologi sotto i 40 mm. Il modo più sicuro per decidere è provarli in uno dei nostri negozi.

• Vetro zaffiro: molto resistente ai graffi, tipico degli orologi premium, ma può rompersi in caso di urto forte.
• Vetro minerale: vetro temprato, con un buon rapporto qualità-prezzo, ma col tempo può graffiarsi.
• Vetro acrilico (plexiglas): si graffia più facilmente, ma non si scheggia e i graffi si possono eliminare con la lucidatura.

Il bracciale in metallo è resistente e sopporta l’acqua, la pelle è elegante ma non ama l’umidità, mentre il cinturino in silicone o gomma è ideale per lo sport e l’acqua. Se porti l’orologio in acqua, non scegliere un cinturino in pelle. Il cinturino si può sostituire anche in seguito: la sua larghezza in millimetri corrisponde alla distanza tra le anse della cassa.

Pulisci la cassa e il bracciale in metallo con un panno morbido leggermente umido; per un orologio impermeabile puoi usare anche acqua tiepida e sapone e uno spazzolino morbido. Non bagnare il cinturino in pelle. Per una pulizia accurata puoi richiedere la pulizia a ultrasuoni nel nostro servizio di assistenza.

Sì, su richiesta incidiamo sull’orologio un nome, una data o un breve messaggio. Quanto testo ci sta dipende dal modello. Per gli ordini aziendali offriamo anche incisione e sconti per quantità: Regali aziendali.